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    Die Kosten für den Rückversand übernehmen wir. Falls durch die Retoure der Wert der bestellten Ware unter € 59 fällt, werden die Versandkosten von € 3,90 (Österreich) bzw. € 7,90 (Deutschland) von uns nachverrechnet. Kosten für den Rückversand von außerhalb Deutschlands und Österreichs trägt der Kunde. 

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    Bitte beachte, dass die an uns zurückgesendete Ware ungetragen, nicht beschädigt oder verunreinigt ist, das Warenetikett/Sicherheitssiegel unbeschädigt/vorhanden und das Produkt den exakten Zustand vorweist, wie von uns erhalten. Sollte dies nicht der Fall sein, müssen wir die Retouren ablehnen.

    Verunreinigungen und Beschädigungen der Ware gehen zu Lasten der Kund:innen. Die Ware ist nach Möglichkeit in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör an uns zurückzusenden. Ist die Originalverpackung nicht mehr im Besitz, muss eine andere geeignete Verpackung verwendet werden, um einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden zu gewährleisten und etwaige Schadensersatzansprüche wegen Beschädigung infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.

    ​Bitte um Ankündigung (welche Ware wird retourniert, eventuell der Grund der Retoure) der Rücksendungen über unser Kontaktformular um die Produkte schnellstmöglich zuordnen zu können. Bewahre unbedingt den Versandbeleg auf!

    Wie schnell erstattet ihr mir mein Geld retour? 

    Sobald die Ware bei uns eingelangt ist und wir sie geprüft haben, erstatten wir das Geld innerhalb von 5 Werktagen

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